Política de privacidade

Última atualização: 23 de julho de 2026

A Sol & Forma respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

Ao navegar em soleforma.com, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.

1. Quem é o controlador dos seus dados

Razão social: 55.485.071 Giovana Palhares Girão CNPJ: 55.485.071/0001-13 Endereço: Rua Senador Firmino, 20, apto 201, Bairro Ouro Preto, Belo Horizonte, MG E-mail para assuntos de privacidade: contato@soleforma.com WhatsApp: (31) 99518-5149

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço de entrega e cobrança.
• Conta de cliente: login, senha (armazenada de forma criptografada) e histórico de pedidos.
• Atendimento: o conteúdo das mensagens que você envia por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
• Newsletter: nome e e-mail, quando você opta por receber novidades e promoções.
• Avaliações de produtos: nome de exibição e o texto da avaliação, que ficam visíveis publicamente.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, produtos vistos, tempo de navegação e origem do acesso.
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

2.3. Dados de pagamento

Os dados do seu cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente do nosso processador de pagamentos e não são armazenados nos nossos servidores. Recebemos apenas a confirmação da transação, os últimos dígitos do cartão e a bandeira, para fins de identificação do pedido.

3. Por que usamos os seus dados

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário e com parceiros que também estão sujeitos à LGPD:

• Meios de pagamento, para autorização e antifraude das transações.
• Transportadoras e Correios, para realizar a entrega.
• Provedores de hospedagem e tecnologia, que mantêm o site e a base de dados no ar.
• Ferramentas de marketing e analytics, como Google Analytics e plataformas de anúncios, em geral com dados pseudonimizados.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou requisição de órgão competente.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial própria.

5. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do artigo 33 da LGPD e exigimos que o parceiro adote um nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

6. Cookies

Usamos cookies para as seguintes finalidades:

• Necessários: manter o carrinho de compras, a sessão de login e a segurança do site. Não podem ser desativados.
• De desempenho: entender como as páginas são utilizadas e corrigir problemas.
• De marketing: exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.

Você pode gerenciar as suas preferências no banner de cookies do site ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Desativar os cookies necessários pode impedir a finalização de compras.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, no mínimo 5 anos.
• Dados de conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa.
• Dados de newsletter: até você cancelar a inscrição.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe autorizada, senhas armazenadas com criptografia e backups periódicos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas em caso de violação relevante comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.

9. Os seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento e cancelamento da newsletter.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@soleforma.com. Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Alguns dados não podem ser eliminados de imediato quando existe obrigação legal de guarda, como os registros fiscais das compras realizadas.

10. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Compras por menores de 18 anos devem ser feitas com o acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A data da última atualização sempre estará indicada no topo da página. Recomendamos a consulta periódica.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

E-mail: contato@soleforma.com WhatsApp: (31) 99518-5149